Klachtenrageling en verzekering

Op iedere school kunnen zaken gebeuren die minder plezierig zijn. Wij hebben daartoe in de eerste plaats een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Deze biedt zowel de school, als iedereen die voor de school actief is, dekking tegen schadeclaims als gevolg van onrechtmatig handelen. De school heeft echter pas een vergoedingsplicht als er sprake is van een verwijtbare fout. Onrechtmatig gedrag van leerlingen valt onder de verantwoordelijkheid van de ouders.

De ouderraad heeft daarnaast een collectieve ongevallenverzekering afgesloten, die ervoor zorgt dat alle leerlingen op school, onderweg van en naar school of tijdens een schooluitstapje verzekerd zijn. De verzekering geeft recht op een (beperkte) uitkering wanneer een ongeval tot blijvende invaliditeit leidt. Materiële schade, bijvoorbeeld aan een bril of een fiets, valt niet onder de dekking.

Klachtenregeling

Onze school beschikt over een klachtenregeling, die aangeeft welke procedure u kunt bewandelen wanneer u een klacht heeft. Het is de bedoeling dat u eerst contact opneemt met de betreffende leerkracht. Komt u er samen niet uit, dan bent u van harte welkom bij de directeur van onze school. Onze school beschikt bovendien over een contactpersoon die u kan vertellen waar u met uw klacht naartoe kunt. Hij of zij kan u bijvoorbeeld verwijzen naar het bestuur of de vertrouwenspersoon waar ouders en medewerkers van de zes scholen van het Openbaar Onderwijs Zuidhorn terecht kunnen met een klacht. Dit kan een klacht zijn die te maken heeft met pesten, maar ook met ongewenste intimiteiten, seksuele intimidatie of discriminatie.

Wilt u een formele klacht indienen, dan kunt u terecht bij de landelijke klachtencommissie. De vertrouwenspersoon kan u daarbij helpen, wanneer u dit prettig vindt. De naam en het telefoonnummer van de vertrouwenspersoon vindt u in de kalender die bij deze schoolgids hoort. U vindt hier ook het adres en het telefoonnummer van de landelijke klachtencommissie.   

COLOFON

Deze schoolgids is geschreven door Taalstudio Marlijn Nijboer,

in opdracht van en samenspraak met het team van obs De Borgh.

Vormgeving: Beeldende Zaken

Druk: Drukkerij van der Meer